Falsos gestores de Afore: así operan y esto dice la ley sobre este tipo de fraude
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Las autoridades de la Comisión Nacional de Ahorro para el Retiro (Consar) han encendido las alertas ante el aumento de casos de personas que, haciéndose pasar por gestores de Afores, intentan engañar a trabajadores para obtener sus datos personales y robar sus fondos de pensión.
Este tipo de fraude, que se ha vuelto más frecuente con el uso de redes sociales y aplicaciones de mensajería, representa un riesgo grave para el patrimonio de quienes cotizan en el sistema de pensiones mexicano.
Estos falsos intermediarios ofrecen “ayuda” para cambiar de Afore, retirar recursos por desempleo o gestionar una pensión anticipada, cuando en realidad se trata de usurpadores que buscan acceder a la cuenta individual del trabajador, cambiarla de administradora sin consentimiento o incluso retirar saldos de forma ilegal. Aquí en el sitio de “El Mundo del Derecho” te damos los detalles para que puedas proteger tu dinero.
¿Cómo operan los falsos gestores de Afore?
Los estafadores suelen contactar a las víctimas por teléfono, WhatsApp, Facebook o incluso en la vía pública. Regularmente se presentan como “asesores certificados” de una Afore y solicitan:
- Copia de la credencial del INE
- Estado de cuenta de la Afore
- CURP y número de seguridad social
- Firma en blanco o biometría facial
- Comprobante de domicilio
En muchos casos, utilizan aplicaciones reales (como Afore Móvil) para realizar el traspaso a otra administradora sin que el trabajador entienda realmente lo que está autorizando. Una vez concretado el cambio, algunos delincuentes acceden a los recursos parciales de la cuenta individual o utilizan los datos para otros fines ilícitos.
¿Qué dice la ley sobre estos fraudes?
El uso indebido de datos personales y la suplantación de identidad están tipificados como delitos en el Código Penal Federal, en particular en los siguientes artículos:
- Artículo 211 bis: castiga el acceso no autorizado a sistemas o datos personales con penas de 3 meses a 6 años de prisión.
- Artículo 243: establece sanciones para quien use documentos falsos o datos ajenos para obtener un beneficio indebido.
- Además, el artículo 112 de la Ley del Sistema de Ahorro para el Retiro (LSAR) prohíbe expresamente la actuación de gestores no autorizados para realizar trámites ante las Afore, imponiendo sanciones administrativas y penales.
En este sentido, la Consar reiteró que ningún trámite requiere intermediarios y que todos los procedimientos pueden realizarse directamente ante la administradora o por medios oficiales, sin costo alguno.
¿Cómo identificar a un gestor fraudulento?
La Consar recomienda verificar que cualquier asesor esté certificado y registrado. Algunos puntos clave para detectar un posible fraude:
- Prometen beneficios económicos “urgentes” o “secretos”
- Solicitan documentos personales sin justificación
- No cuentan con gafete oficial ni aparecen en el registro de promotores autorizados
- Piden firmar sin explicar el trámite
- Ofrecen cambiar de Afore sin evaluación financiera previa
“Si alguien se presenta como asesor y no puede mostrar su folio ante Consar, lo más probable es que se trate de un impostor”, advierte el organismo en su sitio oficial.
¿Qué hacer si ya fuiste víctima de un fraude?
Si un trabajador detecta que su cuenta fue cambiada sin su consentimiento o que hubo retiros indebidos, debe:
- Contactar de inmediato a su Afore y solicitar un folio de aclaración.
- Presentar una queja formal ante la Consar a través del portal www.gob.mx/consar o al teléfono 55 1328 5000.
- Acudir a la Condusef o presentar una denuncia ante la Fiscalía General de Justicia, especialmente si hay evidencia de robo de identidad o falsificación de documentos.
Finalmente, las autoridades de la Consar hacen un llamado a la ciudadanía a no compartir sus datos personales ni documentos oficiales con desconocidos. Todos los trámites de pensión, retiro o traspaso pueden realizarse directamente en las sucursales o plataformas oficiales de las Afore, y nunca deben implicar el pago de honorarios ni entregar información sensible por WhatsApp o redes sociales.
“La mejor protección para tu futuro es estar bien informado y no dejar tu cuenta en manos de terceros”, concluyó.
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