Buen Fin 2024: Estos son los derechos de los consumidores mexicanos, según la Profeco
¿Estás listo para irte de compras? El Buen Fin 2024 es una excelente oportunidad para encontrar ofertas muy atractivas, pero antes es muy importante conocer los derechos de los consumidores.
En el sitio de “El Mundo del Derecho” nos interesa brindarte la mejor información, por eso aquí te explicamos los detalles sobre los derechos de consumidores.
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¿Qué derechos tienen los consumidores durante el Buen Fin 2024?
Estos son algunos de los derechos a los que tendrán acceso las y los consumidores durante la edición del Buen Fin 2024, según la Profeco:
- Derecho al acceso a la información: Las y los consumidores podrán checar información clara, veraz y oportuna sobre los productos y servicios que se ofertan.
- Derecho a libre elección: Los consumidores también podrán elegir algún producto o servicio con plena libertad, es decir que nadie los podrá presionar o condicionar al momento de ejecutar una compra.
- Derecho a la compensación: En caso de que algún producto adquirido resulte defectuoso, las y los consumidores tendrán derecho a recibir una reposición o incluso la devolución del dinero, incluyendo una bonificación de al menos el 20 por ciento.
- Derechos garantizados: Las autoridades de la Profeco intervendrán en caso de que algún proveedor o negocio decida no respetar los derechos de los consumidores.
La Profeco también recomienda a las y los consumidores leer detenidamente las letras pequeñas de todas las ofertas, ya que pueden aplicar cambios en las políticas de devolución.
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¿Cómo funciona la herramienta digital de la Profeco?
Las y los consumidores tendrán derecho a comprar productos de calidad y a precios justos durante la edición del Buen Fin 2024.
Para esto las autoridades de la Procuraduría Federal del Consumidor establecerán un programa efectivo que estará a disposición de todas y todos los consumidores. Se trata de la herramienta ‘Quién es quién en los precios’.
Este programa permitirá a los consumidores analizar los precios y características de un total de 489 productos de línea blanca, audio, pantallas, entre otros. Pero, ¿cómo se podrá utilizar la herramienta de la Profeco? Estos son los pasos que se deben seguir:
- Ingresar a la página oficial de la Profeco, específicamente al apartado del Buen Fin 2024.
- Los consumidores tendrán que seleccionar la entidad en la que planean realizar sus compras.
- Posteriormente deberán elegir una categoría de los productos que sean de su interés.
- Finalmente, podrán escoger el producto que deseen adquirir y así podrán conocer el precio en el que se vende en distintos establecimientos.
La herramienta ‘Quién es quién en los precios’ de la Profeco tiene el propósito de garantizar que las ofertas sean reales, ya que en muchos establecimientos se atreven a incrementar los precios antes de realizarse el Buen Fin.
