¿Cómo denunciar la reventa de boletos de BTS? Esto dice la ley
La enorme expectativa que generan los conciertos de BTS ha vuelto a poner bajo la lupa una práctica recurrente en México: la reventa de boletos a precios inflados y muchas veces a través de redes sociales o plataformas no oficiales.
Ante este escenario, surgen dudas entre los fans: ¿la reventa es legal y cómo se puede denunciar? Aquí en el sitio “El Mundo del Derecho” te explicamos los detalles al respecto.
¿La reventa de boletos de BTS es legal?
En la práctica, la reventa de boletos para conciertos de BTS puede ser ilegal, especialmente cuando los boletos son intransferibles, como ocurre con frecuencia en ventas realizadas por plataformas oficiales.
En estos casos, el boleto está asociado al nombre del comprador y su uso queda sujeto a los términos y condiciones aceptados al momento de la compra, como sucede con boleteras como Ticketmaster.
La reventa de boletos puede implicar:
• Incumplimiento contractual.
• Cancelación del boleto sin derecho a reembolso.
• Negativa de acceso al evento.
• Pérdida total del dinero pagado por el boleto.
Además, cuando la reventa se realiza simulando ser un canal oficial, ocultando información o aprovechándose de la alta demanda, puede configurarse una práctica engañosa o fraudulenta.
¿Cuándo sí se puede denunciar la reventa?
La reventa de boletos puede denunciarse cuando:
• Se ofrecen boletos nominales como si fueran transferibles.
• El vendedor garantiza el acceso sin contar con autorización de la boletera.
• Se utilizan logotipos, nombres o imágenes oficiales sin permiso.
• El boleto resulta falso, duplicado o inválido al intentar ingresar al evento.
• Se solicita el pago sin entregar comprobantes o datos verificables del vendedor.
En estos supuestos, el consumidor no solo enfrenta un incumplimiento contractual, sino un posible fraude.
¿Dónde denunciar la reventa de boletos?
Las personas afectadas pueden presentar una queja o denuncia ante distintas instancias:
• Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), cuando se vulneran derechos del consumidor o existe publicidad engañosa.
• Fiscalías estatales, si hay indicios claros de fraude.
• Plataformas digitales y redes sociales, para reportar perfiles que lucran con boletos falsos o engañosos.
Es fundamental conservar pruebas, como capturas de pantalla, conversaciones, comprobantes de pago, enlaces y datos del presunto vendedor.
Las autoridades recomiendan adquirir boletos únicamente a través de canales oficiales, revisar si el boleto es nominal, desconfiar de ofertas de “último momento” a precios excesivos y evitar transferencias a cuentas personales sin respaldo comercial.
En conclusión, en los eventos de alta demanda como los conciertos de BTS, la prevención y la denuncia son herramientas clave para frenar la reventa ilegal y proteger a los consumidores.
