Avanza reforma para regular la emisión y cancelación de tarjetas, ¿qué sigue ahora?
Recibir una tarjeta de crédito o débito sin haberla solicitado podría pronto quedar en el pasado. La Cámara de Diputados aprobó una reforma para prohibir la emisión de tarjetas sin consentimiento del usuario y establecer reglas claras para su cancelación.
La propuesta, impulsada por el diputado Ricardo Monreal Ávila, busca proteger a los consumidores frente a prácticas de instituciones financieras que, durante años, han enviado plásticos no solicitados con comisiones o anualidades ocultas. Aquí en el sitio “El Mundo del Derecho” te damos los detalles al respecto.
“La cantidad de personas que tienen una tarjeta de crédito o de débito es cercana a los 40 millones, y muchas instituciones las envían a los domicilios sin que los usuarios las pidan. Luego les cobran anualidades e incluso intereses moratorios”, explicó Monreal en su mensaje.
Con 467 votos a favor, la reforma fue enviada al Senado de la República para su revisión y eventual aprobación final. Si recibe el aval, modificará la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
¿Qué establece la reforma aprobada por los diputados?
La iniciativa aprobada prohíbe que los bancos y entidades financieras emitan tarjetas sin autorización expresa y por escrito del cliente. Además, garantiza que las cancelaciones sean gratuitas, inmediatas y accesibles por diversos medios (presencial, telefónico o digital).
“No se permitirá que las personas reciban productos financieros que no solicitaron, ni que se les apliquen cargos por servicios que jamás aceptaron”, puntualizó Monreal.
Entre las medidas más relevantes se incluyen:
• La prohibición de comisiones o cargos asociados a tarjetas no solicitadas.
• La obligación de informar de forma clara y veraz los costos antes de que el usuario firme el contrato.
• El bloqueo automático de la tarjeta al momento de solicitar su cancelación, sin penalizaciones ni requisitos excesivos.
Estas disposiciones buscan evitar abusos en el sector bancario y fortalecer la protección de los usuarios frente a prácticas que derivan en endeudamiento o afectaciones al historial crediticio.
¿Qué sigue ahora y cómo impactará a los usuarios?
El siguiente paso será la discusión en el Senado, donde podría recibir modificaciones antes de su envío al Ejecutivo federal para promulgación. En caso de aprobarse sin cambios, las instituciones financieras deberán ajustar sus procesos de emisión y cancelación, además de reforzar la transparencia en los contratos de servicios financieros.
Con esta reforma, los consumidores podrán cancelar sin costo sus tarjetas y exigir comprobantes inmediatos de terminación de contrato, mientras que las entidades deberán probar que el cliente solicitó el producto de manera expresa.
“Muchos usuarios terminan en el Buró de Crédito por productos que nunca pidieron. Con esta medida buscamos evitar esas injusticias”, finalizó Monreal.
