¿Sin pago de colegiatura? Estos son los derechos de los estudiantes, según la Profeco
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Cuando el dinero aprieta en casa, la preocupación por la colegiatura puede volverse un dolor de cabeza, ¿estás de acuerdo?
Sin embargo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuerda que los alumnos de escuelas privadas tienen derechos que deben respetarse, incluso cuando existen retrasos en los pagos. Aquí en el sitio de “El Mundo del Derecho” te damos los detalles.
Lo que sí pueden y no pueden hacer las escuelas
De acuerdo con la Profeco, los colegios particulares tienen derecho a suspender el servicio educativo únicamente cuando existan tres o más colegiaturas vencidas. Sin embargo, esa suspensión no significa que puedan negar documentación oficial o impedir que los estudiantes continúen con sus estudios en otra institución.
En su revista oficial, la dependencia señala con claridad: “ninguna institución privada puede retener documentos oficiales, exhibir al alumno o aplicar sanciones que afecten su bienestar académico por falta de pago”.
La dependencia enfatiza que las escuelas privadas están obligadas a entregar certificados, boletas y constancias en un plazo máximo de 15 días y sin costo, con el fin de que las y los alumnos puedan inscribirse en otra institución, incluso pública.
Además, se recalca que los planteles deben informar de manera transparente sobre los costos de inscripción, reinscripción, colegiaturas y servicios adicionales, así como si cuentan con incorporación a la SEP.
Otro aspecto fundamental es que las colegiaturas no pueden incrementarse a mitad del ciclo escolar, salvo que la mayoría de madres, padres o tutores lo aprueben.
Tampoco es legal que las escuelas obliguen a adquirir uniformes, útiles o libros con proveedores específicos, ni que rechacen materiales usados en buen estado.
Derechos para no quedar desprotegidos
Profeco subraya que las y los alumnos también tienen derecho a presentar exámenes extraordinarios en igualdad de condiciones, pagando únicamente las cuotas correspondientes. Y, si la escuela incumple estas disposiciones, los consumidores pueden presentar una queja formal.
Para hacerlo, la dependencia pone a disposición el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 en la Ciudad de México y 800 468 8722 desde el resto del país), además de las Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO).
Con estas disposiciones, Profeco busca equilibrar la relación entre instituciones privadas y estudiantes, garantizando que el acceso a la educación no se convierta en una herramienta de presión económica.
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